ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Para garantir que suas peças cheguem até você em perfeitas condições, utilizamos embalagens reforçadas e adequadas ao transporte de cada item. Trabalhamos com empresas de transporte confiáveis para entregar os pedidos com segurança e no prazo estabelecido.
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Prazos e custos de envio
Os prazos e custos de envio variam de acordo com a localidade e o tipo de peça. Antes de finalizar sua compra, você poderá visualizar os valores e o tempo estimado de entrega.
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Rastreamento do pedido
Após a confirmação do envio, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o percurso da sua peça até o destino.
Em caso de dúvidas ou se houver qualquer intercorrência com a entrega, nossa equipe está à disposição para oferecer o suporte necessário.
Queremos que sua experiência de recebimento seja tranquila e satisfatória.
Política de Devolução e Troca
Nossa missão é proporcionar peças que encantem e estejam de acordo com suas expectativas. Caso você não esteja satisfeito com sua compra ou tenha recebido um produto com defeito, estamos aqui para ajudá-lo com o processo de devolução ou troca.
Condições para devoluções e trocas
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O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.
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A peça deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
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Custos de envio para devolução poderão ser cobrados, exceto em casos de defeito.
Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato pelo e-mail STUDIOMOY24@GMAIL.COM ou pelo WhatsApp (62) 981188831. Nossa equipe irá guiá-lo por cada etapa, com transparência e cuidado, para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Nosso objetivo é garantir que você compre com segurança e confiança, sabendo que estamos comprometidos em atender você com respeito e dedicação.